蘇州三星電子有限公司，簡稱SSEC，事實上SSEC在內(nèi)部一直被稱為三星家電，因為三星電子實在范圍太廣了，包括三星液晶和三星電腦等，SSEC叫三星電子是因為它也是三星電子旗下的，并且是第一個進入蘇州的三星電子的企業(yè)，所有就用了這個比較大的稱呼。SSEC1995年成立，是韓國三星在海外較大的白色家電(冰箱、空調(diào)、微波爐、洗衣機)生產(chǎn)基地，擁有職工3000多名，2002年銷售約30億人民幣。SSEC已成為集研發(fā)、生產(chǎn)于一體的本土化企業(yè)，03年在蘇州新加坡工業(yè)園區(qū)成立白色家電開發(fā)研究

管理系統(tǒng)、技術(shù)、服務

SMS 比較SSEC的其它幾家業(yè)體(LZY , DAFENG)來講，存在很多優(yōu)勢，SMS 的管理能力和生產(chǎn)能力，品質(zhì)管控能力都優(yōu)于SSEC的其它業(yè)體，2005年就導入Oracle ERP ，實現(xiàn)了全集團內(nèi)部7 家分少和總部間的所以生產(chǎn)資源的信息共享。而LZY , DAFENG 都沒有上ERP 系統(tǒng)，數(shù)據(jù)管理基本靠紙筆和電腦報表。生產(chǎn)設備流程以及品質(zhì)管控都不及SMS ( SSEC一直也承認),SMS生產(chǎn)使用的主流機型是FUJI的CP843和XP243.采用8溫區(qū)的PANIS0NIC REFLO ，并采用NZ 杜絕過程氧化，這些都是國際 水平的設備。而SMS 的競爭對手LZY, DAFENG 都是采用的國產(chǎn)的設備，或者是半新的國外設備。所以，SMS的設備有很大優(yōu)勢的。而且SMS一直以來都著手技術(shù)，工藝創(chuàng)新，實現(xiàn)了CELL一LINE , GANGFEEDER，從一定意義上講提高了生產(chǎn)能力和效率。而SMS的競爭對手基本上沒有太大的技術(shù)革新，還是停留在原來的流線作業(yè)。從地理位置上看，DAFENG在杭州，LZY 在蘇州新區(qū)，SMS距離SSEC的地理距離 近的，在物流費用和效率上都有優(yōu)勢。SSEC的其它業(yè)體都有良好的售后服務體系，每當SSEC有安排生產(chǎn)他們的控制盒上線，他們就到SSEC線上關(guān)注自己產(chǎn)品的品質(zhì)等異常，并及時予以處理。

家電市場預期的不確定性和規(guī)避風險的要求迫使SSEC給業(yè)體下單的時間一般都比較滯后，導致業(yè)體交貨非常吃緊。市場競爭激烈，SSEC總部一方面想讓受歡迎的產(chǎn)品盡快入市，而SSEC工廠本身內(nèi)部總裝產(chǎn)能有限，只有業(yè)體全力配合才可以實現(xiàn)三星總部下達的交貨要求，所以SSEC總部一再要求對部件進行多元化采購，以化解“斷供”風險。打個比方，原來變頻系列只在SMS生產(chǎn)，定頻系列只在LZY生產(chǎn)，冰箱控制板只在DAFENG生產(chǎn)，現(xiàn)在就是要讓這些業(yè)體除了生產(chǎn)原來的產(chǎn)品外，還要開發(fā)競爭對手的產(chǎn)品，從而引發(fā)諸如報價、品質(zhì)、交貨等方面的又一輪競爭。

競爭環(huán)境——機遇與挑戰(zhàn)

機遇：SSEC是世界聞名的品牌，在消費者中的認可度極高。SSEC擁有一流的研發(fā)實力和廣闊的市場，家電產(chǎn)品的普及程度越來越高，新一輪的節(jié)能環(huán)保技術(shù)創(chuàng)新中，SSEC也己經(jīng)研發(fā)出了很多項 的技術(shù)，這將很大增強SSEC產(chǎn)品在未來市場的競爭力。而SMS 也在飛速發(fā)展中，管理能力，生產(chǎn)能力，和技術(shù)水平都在不斷提高。所以對于這樣兩家公司而言，穩(wěn)定的合作勢必對雙方都會帶來很大的利益。

挑戰(zhàn)：世界經(jīng)濟由于能源環(huán)境危機和金融投機市場疲軟等不利影響己經(jīng)體現(xiàn)出趨緩的發(fā)展態(tài)勢，由于持續(xù)的通貨膨脹和人民幣不斷升值，電子產(chǎn)品的加工生產(chǎn)成本也在不斷上升，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的壓力越來越大，生產(chǎn)環(huán)節(jié)帶來的剩余價值越來越少。山雨欲來風滿樓!這將大大考驗內(nèi)功是否深厚，這種考驗將會是全方位的。

技術(shù)性壓力減弱SSEC的競爭力

從管理模式上，SMS管理層面多(分廠-總部)，審批緩慢，一些客戶需求不能及時得到回饋，或者要經(jīng)歷相當繁瑣的流程。不適應他們的快速反應所需求靈的活性，導致在多元化的時候，很多競爭機會被別的更人性化的小業(yè)體抓住，而SMS則失去了很多很好的機會。從產(chǎn)品交貨上，SMS每年只為SSEC預留了兩條ASSEMBLY線，更本無法滿足SSEC的交貨需求。而SMS的競爭對手LZY則有很多專門供SSEC的線體(JIT) , SMS交貨達成率很難和LZY相比。從產(chǎn)品成本上，SSEC空凋項目控制板上要使用到很多線束，其中很多線束都是LZY 生產(chǎn)的。這些線束通常占整個控制盒材料成本的(10%-20% )。SMS 生產(chǎn)的時候就要跟LZY買，而且這些線束的L/T一般都在7WEEK左右。在SMS和LZY的到生產(chǎn)一種同一SSEC產(chǎn)品的訂單的時候，很顯然，SMS在線束的價格和交貨期上就已經(jīng)輸給了LZY。導致SMS原有的報價受到很大的壓力。另外從包裝方式上講，SMS的成本高于LZY和DAFENG，SSEC其它業(yè)體在交貨時候，普遍使用的是具有明顯VI(視覺識別) 特征且可以回收的大鐵架，再配合以簡易膠箱，這樣可以很方便裝卸搬運，而且可以重復使用。SMS適用紙箱包裝，不回收，而且RMA REWORK的時候，SMS還得在賠上一次全套包裝費用，大大增加了產(chǎn)品成本。